酷樂村常見問題 FAQ

Q: 包包如何清潔?

A: 人造皮革包先用乾棉布或軟毛刷輕輕刷掉表面灰塵與污垢，以圓形畫圈方式輕柔擦拭污漬部位，避免用力過猛造成皮革磨損。
絨毛包可手洗，或裝入洗衣袋以輕柔模式機洗約15分鐘，洗完後晾乾或用吹風機以冷風吹乾，避免太陽直曬或高溫導致絨毛手感變差。

Q: 三麗鷗 Hello Kitty，酷洛米，大耳狗包包和皮件有授權嗎？

A: 是的。所有我們的三麗鷗產品皆為我們的原創設計，並已獲得正式授權在台灣進行生產與銷售。

Q: 包包有防水嗎?

A: 人造皮革包包表面的塗層可抵禦潑濺和短時間的小雨。但是長時間暴露在大雨下的影響，我們建議添加防雨罩以增強保護。
絨毛包完全不防水。

Q: 包包上的金屬扣環氧化了，該怎麼處理？

A: 金屬扣環因接觸空氣與濕氣，長時間使用後可能發生氧化（變黑或變色），建議使用拭銀布或適合金屬材質的清潔劑來去除氧化層。

Q: 包包有問題可以維修嗎?

A: 請發送電子郵件至 sales@rider.com.tw ，並提供您的訂單號碼和問題照片，我們會盡力為您解決問題。

Q: 包包不用時，應該如何收藏？

A: 使用乾淨棉布或皮革清潔劑輕拭表面，去除灰塵與污垢。在包包內放置乾淨的碎紙、棉布或氣泡紙，維持包包形狀，避免凹陷或變形。建議存放於透氣的棉布防塵袋，避免直接接觸塑膠袋，因為塑膠材質可能導致皮革變質。